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Información legal

Política de Privacidad

Última actualización: 12 de mayo de 2026

En SMILE FIT IBIZA respetamos tu privacidad y nos comprometemos a tratar tus datos personales con la máxima transparencia y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: María Amenós Gómez
  • NIF: 47990064N
  • Domicilio: Carrer de Torrent de les Flors 148, baixos, 08024 Barcelona (España)
  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +34 664 623 817

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos que tú nos facilitas voluntariamente a través del formulario de reserva o de los canales de contacto:

  • Nombre y apellidos.
  • Email y teléfono (incluido el prefijo internacional).
  • Número de personas, fecha y horario solicitado para la experiencia.
  • Datos relativos a la villa, cliente final, concierge y forma de pago preferida.
  • Información opcional sobre el grupo: nivel físico, lesiones, alergias, rango de edad.
  • Mensaje libre que decidas enviarnos.
  • Idioma de navegación.

3. Finalidades y base jurídica

  • Gestionar tu solicitud de reserva y contactarte vía email o WhatsApp para confirmar disponibilidad, precios y detalles de la sesión. Base: ejecución de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
  • Cumplir nuestras obligaciones legales (facturación, conservación contable). Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Mejorar el servicio y enviarte comunicaciones comerciales propias solo si nos das tu consentimiento expreso. Base: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.

4. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y prestar el servicio, y posteriormente durante los plazos legales aplicables (en particular, los plazos de conservación fiscal y contable de seis años establecidos por el Código de Comercio). Si solo nos contactaste sin contratar, eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 12 meses desde el último contacto.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos los siguientes encargados del tratamiento, todos con contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD:

  • Supabase Inc. (EE. UU.) — base de datos y backend. Los datos se almacenan en infraestructura ubicada en la Unión Europea. Las transferencias internacionales que pudieran producirse se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
  • Cloudflare, Inc. (EE. UU.) — hosting y CDN, con presencia local en la UE.
  • Pasarela de pago (cuando proceda), proveedor de email transaccional y servicios de WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.) para responder a tus consultas a través de ese canal.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición y limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de tus datos.
  • Revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad e integridad de la información: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, contraseñas seguras y copias de seguridad.

8. Menores

Los servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si crees que se han facilitado datos de un menor sin autorización, contáctanos para suprimirlos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL y actualizaremos la fecha al inicio del documento.

Consulta también nuestra Política de Cookies.